KLANTGERICHTE ICT HERSTELLER

Regio: Leuven

Sector: ICT

Wie is er naar jou op zoek?

Onze opdrachtgever: Herstelcenter.be is een jonge onderneming in volle groei. Op professionele wijze werken ze aan een optimale dienstverlening voor hun klanten. Ze bieden een breed scala aan herstellingen aan en staan voor kwaliteit & klanttevredenheid. Zo bieden ze hun klanten een volwaardige en duurzame oplossing voor hun defecte toestellen. Voor hun vestiging in Herent zijn ze op zoek naar een klantgerichte ICT hersteller.

Bezoek de website van de opdrachtgever

Wat wordt er van je verwacht?

  • Als eerste aanspreekpunt, onthaal je klanten met de glimlach
  • Tijdens je intakegesprek detecteer je op basis van de verkregen informatie het probleem
  • Je communiceert duidelijk en klantgericht en je wekt vertrouwen bij je klanten. Je doet er alles aan om defecten op te lossen
  • Na een opleidingsperiode, waarin je vertrouwd raakt met de werkmethodes, werk je zelfstandig aan herstellingen. Je staat hoofdzakelijk in voor het herstellen van consumentenproducten zoals GSM’s, tablets, laptops, gameconsoles, ….
  • Je bent verantwoordelijk voor de assemblage en disassemblage van de te herstellen toestellen en voor het vervangen van de nodige onderdelen op toestelniveau
  • Op termijn vervang je componenten op moederbordniveau
  • Vanuit een natuurlijke betrokkenheid, houd je je klanten tijdens het proces van herstelling op de hoogte. Service en klantenservice zijn voor jou zeer belangrijk

Wat is je profiel?

  • Bij voorkeur ben je in het bezit van een hoger diploma elektronica. Affiniteit en passie voor elektronica zijn nodig voor deze job
  • Een eerste professionele ervaring is een pluspunt, maar zeker geen must. Gedreven schoolverlaters worden eveneens met open armen ontvangen
  • Je bent een vlotte communicator die graag in contact treedt met klanten. Je benadert iedere persoon op een warme, vriendelijke en authentieke manier en zorgt zo telkens voor tevreden klanten
  • Met je empathisch vermogen, leef je je gemakkelijk in de situatie van je klant in. Je stelt de juiste vragen en doet er alles aan om hem/ haar zo efficiënt mogelijk te helpen
  • Je bent inventief en een speurneus in hart en nieren. Met je oog voor detail vind je het prettig om defecten te analyseren en op te lossen. Je werkt secuur en je kan de kracht in je handen doseren
  • Volgende termen zijn je op het lijf geschreven: oplossings- en klantgericht, zelfstandig, communicatief, luistervaardig, leergierig, pragmatisch, vriendelijk en empathisch

Wat wordt je aangeboden?

  • Je wordt tewerkgesteld in een jonge en dynamische KMO waar je de kans krijgt om samen met het bedrijf te groeien
  • Je krijgt de nodige opleidingen om zo trapsgewijs je kennis telkens verder uit te breiden
  • Een fulltime tewerkstelling met een marktconforme verloning waarbij je ook twee zaterdagen/ maand ingeschakeld wordt. Deze extra werkdag mag je naar keuze recupereren doorheen de werkweek
  • Je wordt tewerkgesteld in een 40- uren werkweek, waardoor je 12 compensatiedagen op jaarbasis krijgt
  • Een aangename en collegiale werksfeer mét ruimte voor eigen inbreng

Is dit aanbod iets voor jou?

Stel je kandidaat via onderstaand formulier of solliciteer per e-mail naar . Stuur je CV mee (pdf of Word).

Fields marked with * are required
Bestand uploaden...

Bestanden:

    Wij maken gebruik van cookies om het gebruik van deze website te optimaliseren.Lees meer over de cookies die we gebruiken en hoe je ze kunt wissen vind je in onze privacyverklaring.

      Ik accepteer cookies van deze website.
    EU Cookie Directive plugin by www.channeldigital.co.uk